如何退换车票

换票
如果您需要更换车票，请务必及时修改订单，方法是立即进入“我的订单”进行修改，或者电话通知我们。
必须说明：只有当订单处于“申请”状态时才可以修改，一旦订单进入处理流程，将无法修改。这一点非常重要。

退票
目前我们只具有上海长途公路汽车票的代理售票权限，而不具有退票权限，因此我们无法为您提供退票服务，敬请原谅。
因此，由于您个人原因，不能在车票有效期内完成行程的，可以在车票有效期内，凭未使用的有效车票至提供该车次的客运站办理。客运站将按照相关退改签规定办理。在节假日高峰时期，部分客运站可能不提供退票服务，为了避免给您造成不必要的麻烦，请您在购票时确认需求，谢谢。